SKANTRAE: Allang niet meer alleen een deurenleverancier
Ontzorgen. Dat is in één woord wat deurenfabrikant Skantrae voor haar klanten wil bewerkstelligen. “Zowel de groothandels aan wie wij leveren, als hun klanten, de aannemers. Maar uiteindelijk ook de eindgebruikers, bewoners van de huizen waar Skantrae deuren in terecht komen”, legt Marciano Beijkirch, salesmanager voor de professionele markt uit. “Daarom bieden we complete concepten aan waarbij Skantrae al in een vroeg stadium over alles heeft nagedacht.”
Bij ons past altijd alles
Beijkirch constateert namelijk dat mede door de krappe arbeidsmarkt, maar ook door vergrijzing en daarmee het verdwijnen van kennis en ervaring, verkoopmedewerkers het spannend vinden om deuren en beslag te verkopen. “Ten onrechte denken ze dat het heel technisch is. Wij maken ze het dus zo makkelijk mogelijk. Bij ons past altijd alles, lastige vragen krijgen ze daardoor niet. En wij leveren niet alleen de deur, maar ook alles om de complete klus te kunnen klaren. Alle bewerkingen doen we af-fabriek en ook voor het juiste beslag of aflakken hoef je niet verder te kijken. In feite zijn we allang geen deurenleverancier meer, maar een compleet afbouwmerk.”
Steeds meer aannemers in de decoratieve afbouw worden door consumenten gezien als specialist waar ze op kunnen vertrouwen, ziet Beijkirch. “ Consumenten zijn vaak niet echt bekend met de professionele merken, maar die aannemers wel. Wij zetten daarom de naam en reputatie van Skantrae in de deurenmarkt ook in op andere gebieden. Neem bijvoorbeeld ons ‘kast-op-maat’-programma. De deuren die je daarin kunt kiezen zijn stuk voor stuk afgestemd op onze binnendeurenseries. Met één uitstraling, binnen de Skantrae-filosofie “Aan alles gedacht”, maar met een connectie met andere productgroepen zodat je als groothandel alles kunt leveren voor die ene opdracht.”
Extra marge
Skantrae probeert haar dealers (bijv. de bouwmaterialengroothandel) van deuren daarom mee te geven dat ze hun klanten niet alleen de deur moeten verkopen maar de hele klus. “Juist op de zaken eromheen - zoals het beslag - kunnen aannemers en groothandels eenvoudig extra omzet realiseren. Om die reden is ook het nieuwe concept, Skantrae Expert een handig nieuw hulpmiddel. Expert is ons online platform waarbij wij de vakman/aannemer ondersteunen bij het configureren en direct bestellen van hun deuren. De configurator stelt daarbij de juiste vragen, klanten kopen het hele pakket en alles past netjes. Ook voor de groothandel biedt dit voordelen, want zij worden vanuit Skantrae Expert voorzien van een compleet overzicht met artikelnummers waardoor het verwerken van een order of het maken van een offerte eenvoudiger wordt.”
Over lange levertijden hoeven vaklui zich geen zorgen te maken bij Skantrae. Volgens Beijkirch heeft Skantrae alle hardlopende standaardmaten op voorraad liggen. “Dan heb je het over 120 duizend deuren, 35 duizend beslagsets en evenzoveel glassets. Een courant model in een standaardmaat heb je in een week in huis. Moet zo’n deur nog bewerkt worden, dan komt er een weekje bij. Afwijkende maten duren natuurlijk wat langer. In het dealerportaal Mijn Skantrae zijn overigens alle actuele voorraden en levertijden te zien. Deze informatie is op zijn beurt weer gekoppeld aan Skantrae Expert. Groothandels kunnen hun klanten dus exact vertellen wanneer hun bestelde deuren geleverd worden. Vaklui kunnen in Skantrae Expert dezelfde informatie betreffende de voorraden en levertijden zien die de groothandel ook ziet. Mocht een bepaalde deur niet op tijd leverbaar zijn, dan kunen ze hun klanten meteen een alternatief bieden. Dat bedoel ik met ontzorgen.”
Koperskeuzetool
Onder de noemer ‘ontzorgen’ valt ook de onlangs gelanceerde Koperskeuzetool. Met die tool ondersteunt Skantrae aannemers bij het opwaarderen van standaard deuren in nieuwbouwprojecten. Beijkirch: "Van tevoren kijken we samen met de aannemer naar de technische gegevens; om hoeveel deuren gaat het, wat is de functie van een deur, wat zijn de afmetingen en wat is de draairichting. De huizenkoper krijgt vervolgens een inloglink en kan per ruimte zijn eigen deurmodel kiezen, inclusief beslag en andere toebehoren. We hebben uitgerekend dat de inkoopwaarde voor deuren in zo’n woning oploopt van 800 naar 4.300 euro, zonder dat de aannemer of groothandel daar iets voor hoeft te doen. We hebben de Koperskeuzetool onlangs ingezet bij een project met luxe appartementen in Den Haag. Daar ging het om wel 20 deuren per appartement,dus reken uit je winst.” Gebruik van de tool is gratis, benadrukt Beijkirch. “Wij zien het als extra service. Inderdaad, ontzorgen.”
Aluminium opdekdeuren
Een primeur! Sinds deze maand heeft Skantrae standaard aluminium opdekdeuren in het assortiment. Deze zijn uit voorraad leverbaar. Tot voor kort was het aluminium gamma beperkt tot enkel het maatwerkassortiment met de naam Slim Series Alu. Deze deuren worden door middel van de configurator op de millimeter nauwkeurig samengesteld in de fabriek in Gorinchem. Het is een van de meest hoogwaardige maar ook dure deuren.
Voor eenvoudig vervanging van binnendeuren liggen er nu dus ook SlimSeries Alu opdekdeuren met 3 of 4 ruiten in de meest voorkomende maten bij Skantrae op voorraad. Beijkirch: “Je haalt de oude deur en de paumelles eruit. Wij leveren nieuwe paumelles mee, die draai je in de nieuwe deur en het bestaande kozijn, je hangt de deur erin en klaar.”
Skantrae brengt de aluminium binnendeuren op de markt vanwege de aanhoudende populariteit van stalen industriële deuren. “Die zijn schreeuwend duur. Als tegenhanger hadden we daarvoor al een houten variant (SlimSeries One en SlimSeries Ultra) in het assortiment. De aluminium variant zit tussen staal en hout in. Hierdoor krijg je wel de ruige, industriële uitstraling van een stalen deur, maar dan voor een meer aantrekkelijke prijs.”
